Elementos de la comunicación 

Es decir, los elementos de la comunicación conforman la base principal para que esta sea eficaz y se lleve a cabo con éxito el mensaje que se pretende transmitir. Los elementos principales son: emisor, receptor, canal, código y mensaje.

• Emisor: El emisor es un elemento imprescindible del proceso de comunicación, ya que conforma el inicio de esta. Se encarga de emitir el mensaje para que llegue al receptor de forma óptima.
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• Mensaje: El mensaje es la información propiamente dicha que se pretende hacer llegar al receptor de manera eficaz. Todos los datos y contenidos que se desean transmitir configuran el mensaje en el proceso de comunicación.
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• Canal: Es la vía a través de la que se emite el mensaje que se quiere hacer llegar al receptor. Se pueden escoger distintos canales dependiendo del mensaje que se quiera transmitir y a quién se dirija. Por ejemplo, internet, medios de comunicación  o el cine.
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• Código: El código está compuesto por una serie de elementos y reglas que son compartidos por emisor y receptor para que haya una fácil comprensión del mensaje.
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• Receptor: Es la persona destinataria del mensaje. Es otro elemento destacado, ya que si comprende fácilmente el mensaje, la comunicación habrá sido un éxito.

 video de explicación: Elementos de la comunicación 

 Características de la comunicación 

La comunicación es un sistema natural en el ser humano y en los animales, que le ha permitido transmitir información, y las características de la comunicación es que son siempre códigos y se encuentran diversificados en todo el planeta, así existen diferentes idiomas, sistemas de escritura y procesos de difusión.

Dos o mas personas. La primera de las características importantes de la comunicación, es que debe haber, por lo menos, un número mínimo de dos personas, ya que para intercambiar ideas y datos se necesita un emisor y un receptor. Aunque algunos filósofos puristas, indican la posibilidad de hablar consigo mismo.

Intercambio de ideas. La comunicación se basa principalmente en el intercambio de ideas. Estas ideas pueden ser sentimientos, datos objetivos, datos subjetivos… Aunque también es posible que la comunicación exista a través del intercambio de gestos. En ocasiones dos personas se comunican sólo con lenguaje no verbal.

La comprensión mutua. Esta característica se basa en que el receptor debe recibir la información dentro del mismo contexto con el que el emisor la está dando. Dentro de un proceso de comunicación, suele resultar más importante entender la información transmitida que el propio dato.

Comunicación directa e indirecta. Para llevar a cabo un proceso de comunicación, no es necesario el receptor y emisor se sitúe cerca uno del otro, cara a cara. La comunicación puede definirse como directa como indirecta. La comunicación directa hace referencia a aquella que se da cuando los interlocutores se sitúan juntos, cara a cara. En cambio la comunicación indirecta será aquella que se realiza a través de otros medios: Internet, correo, otras personas…

Proceso continuo. La comunicación es un proceso continuo, no tiene fin. Por ejemplo tenemos el caso de los negocios, donde un jefe asigna trabajo a sus subordinados, necesitará haber una comunicación para tratar de conocer el avance de los trabajos, y para poder asignar nuevas órdenes.

Uso de palabras o Símbolos. Existen muchos medios de comunicación. Quizás los más extendidos sean los que se usan palabras, como es el caso de la comunicación escrita y oral. Pero también podemos hacer uso de los símbolos para expresarnos. Un ejemplo de comunicación por símbolos es el tañido de una campana para anunciar el cierre de la escuela, o el hecho de fruncir el ceño cuando no estamos de acuerdo con nuestro interlocutor, mostrando enojo a través de los ojos, o indicando nuestras intenciones con el movimiento de nuestra mano.

 Tipos de información

La información es un conjunto de datos que tiene un significado, y cuyo objetivo es ampliar conocimientos, informar o aportar ideas sobre un tema determinado.

• Información de carácter privilegiado: Se trata de la información que no se comparte de manera pública, sino que tan solo unos determinados usuarios pueden tener acceso a ella. Normalmente, este tipo de información suele ponerse de manifiesto en reuniones empresariales, en cursos privados donde asisten algunos alumnos que además han pagado por adquirir este tipo de datos, o incluso a la hora de elaborar noticias donde los periodistas reciben información privilegiada para desarrollar sus reportajes.
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• Información de carácter público: Se caracteriza por ser una información accesible a todo el mundo. Se publica en cualquier tipo de medio, y cualquier usuario puede tener un fácil acceso a ella. Por ejemplo, las noticias de un periódico, un anuncio en televisión, o charla gratuita donde todo el mundo puede inscribirse para participar.
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• Información de carácter privado: Este tipo de información está relacionada con la privacidad de los usuarios, y no es accesible para cualquiera, ni tampoco es pública. Por ejemplo, las contraseñas bancarias, la información interna de una empresa. Normalmente, incluso los trabajadores suelen firmar un convenio con las compañías para no desvelar ciertos datos de las marcas cuando empiezan a trabajar para ellas
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• Información de carácter externo: Es la información que llega del exterior a determinadas empresas para gestionar algunos temas en concreto. Se utiliza también para valorar a la competencia. Por ejemplo, es el caso en el que llegan datos, o informaciones de empresas similares en el mercado que provienen de fuentes externas
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• Información de carácter interno: Se trata de aquella que tan solo conoce un grupo de personas. Por ejemplo, la información sobre un proyecto determinado que está trabajando una marca y que un departamento ha de conocer para desarrollar su labor. Este tipo de información es característica de la información interna que se da en las empresas de trabajo.

 Características de la información 

Por tanto, la importancia de la información puede presentar diferencias en función del valor que se le asigne a cada una de sus características de calidad. Entre las características de valor que podemos atribuir a la información podemos destacar 

• Exactitud: La información no contiene errores. Una información inexacta suele estar originada por datos inexactos que alimentan el proceso.
• Completa: La información contiene todos los datos importantes.
• Fiabilidad: La fiabilidad de la información depende del método de recogida de datos (fuente de datos). Cuanto más precisa sea la fuente de datos, más fiable será la información.
• Relevante: La información relevante es esencial en la toma de decisiones.
• Verificable: La información se puede comprobar para asegurarse de que es correcta.
• Accesible: La información debe ser fácilmente accesible para los usuarios autorizados, que pueden obtenerla en la forma y el momento adecuados.

La información son en términos estrictos un grupo de datos, y las características de la información  se distinguen por poder ser singulares o ser conjuntos y pueden estar ordenados; son percibidos por los sentidos y se acomodan por datos, símbolos o códigos.

¿Es lo mismo comunicación que información?

 ¿Cuál es la diferencia entre la comunicación y la información?

La información y la comunicación son dos conceptos que habitualmente son confundidos ya que no se conocen las características individuales de cada uno. En el spot del día de hoy te contamos cual es la diferencia entre estas dos y cuál es la importancia de cada una.

Para esta aclaración acudiremos a la RAE. La Real Academia Española dicta claramente la diferencia que hay entre estas dos palabras 

Información. Proviene del latín, informatio, –ōnis, que significa ‘concepto’, ‘explicación de una palabra’. Según el diccionario, ‘información’ es acción y efecto de informar. Y si miramos el significado de ‘informar’, el diccionario nos indica que significa “enterar o dar noticia de algo”. 

Comunicación. También proviene del latín, communicatio, -onis, que, a su vez, deriva del verbo latino communicare, que significa ‘compartir’, ‘intercambiar algo’, ‘poner en común’. Según el diccionario, ‘comunicación’ es acción y efecto de comunicar o comunicarse. Y también: trato, correspondencia entre dos o más personas.

Actualmente, muchos autores consideran que no existen diferencias entre comunicación e información porque utilizan ambos conceptos como sinónimos, esto puede deberse a que el primer término incluye al segundo. Sin embargo, esto no es cierto y el principal elemento que los hace diferentes es la bilateralidad o la retroalimentación.

Diferencias.

• La información no necesita feedback, la comunicación si la necesita para que se de el proceso completo

• La comunicación es una necesidad básica que posee el ser humano porque a través de ella se expresan emociones, dudas o pensamientos con el fin de poder solventar problemas o inquietudes.

• La función de la información es facilitar datos, novedades y/o aumentar el conocimiento en las personas, mientras que la comunicación va más allá, ya que con ella lo que se busca es una interacción entre personas y que se haga una puesta en común.

• La comunicación es percepción, crea expectativas y plantea exigencias

• Los procesos de comunicación por su parte, son herramientas sociales que permiten la interacción humana, a saber, mantener un mínimo de interdependencia entre distintos elementos: individuos, grupos, talleres, oficinas, departamentos, servicios, etcétera. que la organización requiere para su sistema interno

Preguntas frecuentes 

¿Cuales son los conceptos de comunicación e información?

Los conceptos de comunicación e información son complementarios ya que para informarse hay que comunicarse. La comunicación existe entre los insectos y los animales que se informan donde están los alimentos, hacia donde hay que dirigirse para lograr los fines que se buscan.

¿cual es el origen de la palabra comunicación?

El origen de la palabra comunicación es latino en efecto, en idioma de los romanos, la palabra “communicatio” proviene del verbo “ communicare”  cuyo significado es compartir, intercambiar, poner en común.